Reclamação resolvidaResolvido

Bota Granite estourando

Timberland - Loja Física
Marechal Cândido Rondon - PR
11/05/2014 às 20:37
ID: 8788775
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    comprei uma bota timberland granite pensando que esse teria alguma durabilidade, mas aconteceu que a bota com menos de 6 meses começou a descolar e rasgar, realizei a compra pela netshoes onde o produto chegou próximo do dia 03/09/2013 e estou com ele estourado a mais de 2 meses.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    27/05/2014 às 11:27

    Olá Sr. Rodrigo,

    Após acompanhamento do processo 985552, verificamos que seu produto está a caminho de nossa fábrica para que possamos prosseguir com o processo de analise.

    Para acompanhar o status e o andamento da sua solicitação, acesse nosso Portal do Consumidor, através do endereço: portaldoconsumidor.alpargatas.com.br/portal .

    Para demais esclarecimentos, estamos à disposição em nossa Central de Atendimento nos telefones: 0800 7070 566 Grande São Paulo: (11) 3003 3414 .

    Atenciosamente,
    Marcela Mori
    Atendimento ao Consumidor Alpargatas.

    Consideração final do consumidor

    27/06/2014 às 13:34

    problema resolvido, menviaram outra bota, o unico problema que enviaram uma de cor de diferente, mas com mesmo modelo, solucionou o problema rapidamente

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

    Está com problemas com Timberland - Loja Física ?

    Reclamar