Bota Timberland descolando com pouco uso e garantia vitalícia não honrada
Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 15:01
ID: 229791175
Reclamação aberta no dia 27/06/2022 com a descrição detalhada do problema da bota e fotos.
"Comprei uma bota Timberland Industrial - Masculina há uns 3 anos dizendo que tem garantia vitalícia.
Ela esta descolando o solado.
Devo ter utilizado essa bota umas 5 vezes no máximo.
Nas fotos consegue ver os defeitos e estado de conservação por ter sido utilizado poucas vezes."
Também tentei contato com o email: *****
Entrei em contato com o WhatsApp: ***** disponibilizado no dia 07/05/2025 falei com a ***** e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 10:24
Olá! Somos a Timberland Brasil, referência em botas de couro de alta qualidade no Brasil.
Estamos aqui para oferecer a você o melhor atendimento possível. Se você tiver alguma dúvida, problema com seu pedido ou precisar de qualquer tipo de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Para um atendimento mais rápido, prático e personalizado, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:*******. Por lá, poderemos entender melhor a sua solicitação e oferecer uma solução eficiente e adequada às suas necessidades.
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Ficamos no aguardo do seu contato.
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 16:56
Entrei em contato no WhatsApp:******* disponibilizado no dia 24/10/25 às 12:55. Até o momento não retornaram.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 15:55
Entrei em contato no WhatsApp: ***** disponibilizado no dia 24/10/25 às 12:55. Até o momento não retornaram.