Dificuldade em Devolver Pedido #***** e Falha na Comunicação com a Timberland
Respondida
Brasília - DF
31/08/2025 às 21:16
ID: 225795067
Efetuei a compra do pedido #***** no dia 04.08.2025 e recebi meu pedido no dia 18.08.2025 e desde então estou tentando contato para realizar a devolução, porém sem sucesso.
Preciso realizar a devolução do pedido #*****, porém não consigo contato através dos contatos informados no site e também não tenho retorno algum da empresa por mensagens enviadas através do site *****, whatsApp ***** e e-mail ***** e *****.
E tentando mais uma vez no dia de hoje, verifiquei que não é possível mais acessar o site.
Só preciso fazer essa devolução urgentemente, não tenho interesse algum em ficar com esse produto.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:02
Olá! Somos a Timberland Brasil, referência em botas de couro de alta qualidade no Brasil.
Estamos aqui para oferecer a você o melhor atendimento possível. Se você tiver alguma dúvida, problema com seu pedido ou precisar de qualquer tipo de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.
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