Dificuldade em Devolver Produto Comprado Online (Pedido N *****)

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Brasília - DF

31/08/2025 às 20:45

ID: 225793921

Realizei uma compra no dia 13.08.2025 no site https://www.timberloja.com.br/, pedido N *****.
Recebi meu pedido no dia 25.08.2025. E desde o dia 26.08.2025 estou tentando entrar em contato para realizar a devolução do produto.
Já tentei contato através dos contatos abaixo, conforme informado no site, porém sem sucesso.
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Mandei mensagem pelo próprio site, porém sem retorno algum. Não sei mais o que fazer.

Só preciso realizar a devolução.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 11:03

Olá! Somos a Timberland Brasil, referência em botas de couro de alta qualidade no Brasil.

Estamos aqui para oferecer a você o melhor atendimento possível. Se você tiver alguma dúvida, problema com seu pedido ou precisar de qualquer tipo de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Para um atendimento mais rápido, prático e personalizado, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:*******. Por lá, poderemos entender melhor a sua solicitação e oferecer uma solução eficiente e adequada às suas necessidades.

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos e serviços da Timberland Brasil. Agradecemos pela confiança e faremos o possível para resolver qualquer situação da melhor forma!

Ficamos no aguardo do seu contato.