Verbas rescisórias pendentes sem previsão de pagamento
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/07/2026 às 09:43
ID: 255106445
Estou enfrentando um problema com a regularização da minha rescisão e, até o momento, não obtive uma solução.
Após o encerramento de um dos meus contratos, recebi o termo de rescisão. Posteriormente, a própria empresa reconheceu que houve um erro no cálculo, informando por escrito que as horas trabalhadas entre 20/06 e 30/06 não foram incluídas na rescisão e que o caso seria encaminhado ao departamento responsável para correção.
Desde então, venho acompanhando a situação e cobrando um retorno. Em 21/07 fui informada de que o caso permanecia em tratativa e que estavam acompanhando junto aos setores responsáveis. No entanto, desde então não recebi mais nenhuma atualização, apesar das novas tentativas de contato.
Ressalto que não estou discutindo um valor que eu suponho ser devido. A própria empresa reconheceu a pendência e informou que faria a correção, porém até agora não apresentou uma previsão para a regularização nem para o pagamento.
Meu objetivo é apenas que a situação seja resolvida com transparência, que eu receba um posicionamento concreto e que os valores pendentes da minha rescisão sejam pagos o quanto antes, evitando a necessidade de buscar outras medidas para garantir meus direitos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:07
Olá, Luisa
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente diante da expectativa.
Agradecemos por nos trazer essa informação e informamos que sua solicitação já está sendo tratada internamente. Nossa equipe está realizando as verificações necessárias para identificar o status do processo e dar o devido andamento à sua demanda.
Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato pelos canais de atendimento para informar o posicionamento e os próximos passos.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir essa situação com a atenção que ela merece e agradecemos pela compreensão enquanto trabalhamos para concluir o processo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Timbre
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:24
Agradeço o retorno da empresa.
No entanto, até o momento minha demanda ainda NÃO foi resolvida. Recebi apenas a informação de que o caso está em análise, mas continuo sem uma previsão concreta para a regularização da rescisão e para o pagamento dos valores que a própria empresa já reconheceu como pendentes.
Permaneço aguardando uma SOLUÇÃO EFETIVA e um posicionamento com PRAZO DEFINIDO para a conclusão do processo.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:25
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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