Timbres Percussão E Sopro

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Campinas - SP

27/10/2015 às 22:29

ID: 15181898

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Prezados,

Estive na Timbres Cordas, Campinas, em duas ocasiões no mês de outubro/*******. Levei na 1a vez um violão clássico, Di Giorgio, para desempenar o braço. Na 2a, levei uma guitarra antiga, Insbruck, para manutenção geral. Em nenhuma das vezes cheguei a questionar o serviço (apenas confiei), e nem a loja me passou o que, de fato, havia sido feito.

O fato é que, avaliando depois, o violão não pareceu ter sido desempenado (apenas limpo), nem parece ter sido feito nada na guitarra, além de ter sido parafusado o captador, que estava solto. Fiquei decepcionado avaliando mais friamente depois, com a falta de profissionalismo. Deixei o violão sem as cordas para facilitar o serviço e não pedi, nem isso foi combinado, para colocar cordas. Mesmo assim foram colocadas. Ainda perguntei se deveria deixar as cordas novas que havia levado. Disseram que não, mas sem que fosse combinado, colocaram novas.

O atendimento foi muito bom até, mas o que questiono é a falta de profissionalismo. A guitarra sequer foi testada na entrega, sendo que a loja possui plenas condições para isso.

O meu tempo é bastante escasso, por isso não pretendo voltar à loja tão cedo. Ainda mais depois dessa experiência. Gostaria apenas de fazer esse registro, já que a loja não responde a mensagem que enviei pelo site.

Sem mais,

Carlos