Aluguel de carro

Não resolvido
Vitória - ES
30/07/2015 às 09:07
ID: 13996458
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano de *******, adquiri através do Hotel Urbano um pacote de viagem para 4 pessoas para Orlando, incluindo 11 dias de hospedagem e de aluguel de carro compacto. Eu inclusive, como precisaria de um carro maior, através da própria Time Brazil paguei o excedente relativo ao upgrade de carro, tendo recebido os vouchers e viajado sem problemas. Já de volta ao Brazil, recebi um boleto da Alamo me cobrando todo o valor referente a aluguel de veículo. Entrei em contato com a Alamo para explicar, mas eles não querem saber, só querem receber. Em pesquisa, vi que a Time Brazil fechou as portas e deixou muita gente na mão. Eu fiquei a ver navios, não sei nem como processá-la. O pior é viajar novamente e ser impedido de alugar carros em razão da dívida, já que a Alamo pertence ao grupo Enterprise. Alguém já achou uma solução?
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Consideração final do consumidor
13/12/2017 às 09:25
Nulo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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