pessimo atendimento

Respondida
São Paulo - SP
03/03/2015 às 09:26
ID: 12106313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em abril de ******* da Hotel Urbano
e tive muita dor de cabeca pelo péssimo atendimento principalmente por parte da Luana da Time Brazil que se eu fosse relatar aqui, teria com certeza algumas páginas de tantos problemas. Já fiz diversas reclamacoes tanto no reclame aqui como na Hotel Urbano mas nada foi resolvido até agora. O último fato foi que me cobraram duas vezes pelo aluguel do carro e depois de muitas trocas de email e documentos, ficaram de depositar dia 02/02 de ******* o que até agora nao https://******* em contato com a HU que diz que está esperando uma posicao da Time Brazil. A Time Brazil já reconheceu o erro mas nao depositam. Meu conselho para quem está interessado em viajar é que NUNCA usem nem a Hotel Urbano nem a operadora Time Brazil caso contrário terao com certeza muita dor de cabeca
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Resposta da empresa
03/03/2015 às 10:51
Prezado Sr Valdir, bom dia.
Todos os reembolsos serão realizados 13/03.
Atenciosamente,
Equipe Time Brazil Operadora.