Cancelamento indevido de plano anual e cobrança [Elite Camilão Team]
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2025 às 11:43
ID: 233018471
Realizei a compra do plano anual da Plataforma Elite da Camilão Team. Estou utilizando há 6 meses, entretanto agora eu quero realizar o cancelamento dos próximos 6 meses do plano, pois nao tenho interesse mais no produto. Entrei em contato para fazer o cancelamento e segundo a empresa, o cancelamento apenas me da o direito de cancelar a renovação e que as próximas 6 parcelas continuarão sendo cobradas, . Eu não quero o estorno do dinheiro dos 6 meses que eu utilizei, quero apenas o cancelamento das 6 parcelas futuras de um produto que eu não tenho mais interesse em utilizar e portanto não quero mais ter acesso e estou de acordo com cancelamento do meu acesso a plataforma. Entretanto eles alegam que isso nao é possivel.