não cumprimento de acordo

Respondida
Niterói - RJ
04/04/2017 às 19:33
ID: 25332215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha um empréstimo consignado do Banco do Brasil em meu contracheque. Então recebi uma proposta da empresa Time Cash através da Aline, me oferecendo redução de juros. A mesma me enviou um e-mail com o valor que seria liberado após a negociação da empresa com o BB. No entanto, minha mãe me alertou - o caso dela era semelhante ao meu - que a empresa havia entrado em contato com ela oferecendo um valor muito reduzido em face ao que havia sido acordado com ela. Mediante isso, entrei em contato com a Aline e perguntei se haveria mudança no valor acordado comigo. A Aline afirmou que, caso houvesse diferença maior que 7% do valor acordado, a empresa entraria em contato. Entretanto, ao verificar a minha conta, percebi que a empresa havia depositado um valor que era quase metade do acordado. Ao contactar novamente a Aline, ela afirmou que não houve diferença nem má-fé, uma vez que o valor estava dentro do estipulado no contrato. Dessa forma, solicitei o contrato e o saldo devedor pago ao BB, no dia 29 de março de *******. Porém, até hoje, 04 de abril de ******* a empresa não me enviou e quando tento falar com a Aline ela não responde.
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Resposta da empresa
26/02/2020 às 17:50
Olá Marcelle,
A sua manifestação foi esclarecida. Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
SAC - TIME CASH