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Salvador - BA

11/08/2025 às 20:23

ID: 224285217

No dia 01/12/2024 minha esposa realizou a compra de doís relógios com o vendedor Leonardo na loja time center do outlet premium Salvador, para me dá de presente, no dia 09/12/2024 fui até a loja e realizei a troca dos relógios pois já tinha alguns modelos parecido com o que eu ganhei, no dia 23/06/2025 usei o relógio para ir para uma piscina e o relógio entrou água, fui até a loja no dia seguinte e fui informando que deveria levar até a assistência técnica até aí tudo bem, fui procurar a nota fiscal e não localizei, peguei o termo de garantia dos relógios e não estavam preenchidos, entrei em contato com a loja por WhatsApp e solicitei a segunda via da nota fiscal, e disseram que iria mandar, depois disso a loja passou a não responder mais as mensagens, ligava e não atendiam as ligações, fui até a loja novamente e solicitei novamente e assim não foi enviada a nota até a data de hoje, entrei em contato informando que precisava da entrada na garantia do relógio, eles preencheram um termo de garantia e mandaram por foto, informei que mandaria uma pessoa até a loja no dia seguinte para pegar esse e não responderam, a pessoa chegou na loja para pegar o termo e simplesmente os funcionários da loja se recusaram a entregar, disseram que com a foto já conseguia da entrada, muita falta de respeito com o consumidor.