Time Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2025 às 12:25

ID: 206439031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 18/12/*******, estivemos em loja física do outlet premium de itupeva, onde realizamos a compra de 3 relógios, sendo um deles um smartwatch mormaii para presentear minha filha de 12 anos de idade na ocasião do natal.
Pois bem, desde a data de compra fizemos a tentativa de uso, porém frustada juntamente ao atendente, seguimos as orientações de carga e recarga da bateria do mesmo ,dai começou a decepçao, primeiro que o relogio apesar de ser carregado por usb (na qual qualquer carregador deveria carregar) algo que não acontece, o mesmo trava em uso e raramente aceita carga em *******% do marcador.
a Saga se iniciou no dia 21 ao entregar a ela o presente para poder fazer o uso do mesmo, dai em diante os defeitos começam a estar presentes.
por inumeras tentativas de agendar a troca do produto na loja fisica o vendedor sempre se esquivando em nos atender, embora tenham ciencia de dever de troca em loja física em ate 30 dias conforme codigo de defesa do consumidor.
Hoje dia 06/01/******* sem parecer legal da loja.
já nos propusemos em sair de São Paulo Capital até a loja para tal solução, algo que não ocorre.
Aguardando um parecer legal da loja em relação ao assunto.

Confesso que muito insatisfeito com a postura da loja e seu representante.

investimento de aproximadamente de R$3.*******,00 em uma só compra a sensação é péssima!!