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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/02/2026 às 08:44

ID: 241725935

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o aplicativo Timeleft e solicitar providências imediatas quanto ao cancelamento da minha assinatura.

Não tenho qualquer interesse em continuar com a assinatura e venho tentando realizar o cancelamento pelo próprio aplicativo há pelo menos dois meses. No entanto, durante o processo, ao chegar na etapa final, a página deveria descer para que o ícone confirmar e finalizar cancelamento ficasse disponível para clique. Porém, em vez disso, surge uma página com uma oferta de desconto para permanência, a qual não apresenta qualquer opção de fechar (X) ou ignorar.

Dessa forma, a operação de cancelamento fica completamente bloqueada, impossibilitando a conclusão do procedimento e caracterizando uma falha grave no sistema, que impede o exercício do meu direito de cancelamento.

Diante do exposto, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura junto ao Timeleft.

Deixo também expressamente registrado que não autorizo mais qualquer desconto automático em meu cartão de crédito a partir desta data.

Caso cobranças continuem ocorrendo, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo a confirmação urgente do cancelamento.

Atenciosamente,