Empresa de redução de juros não cumpre o prometido e não devolve o dinheiro após cancelamento.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
19/08/2026 às 15:05
ID: 256878451
Contratei o serviço com esse empresa de redução de juros !
Porém foi me passado um valor pelo trabalho , valor esse que eu paguei , porém a vendedora me garantiu que não teria nenhum custo adicional , 5 dias após a contração uma pessoa da empresa me ligou e disse que teria 2 opções , fazer um acordo extrajudicial com l banco , assim eu teria que pagar 5.000,00 pra eles formalizar o acordo e depois mais 14.000,00 pra quitação do do carro ou então eu pagar 2.570,00 pra um perito fazer a perícia do meu funcionamento.
Enfim não cumpre o que promete, disse que eu não teria mais nenhum custo , me garantiu redução das parcelas de 830,00 pra 520,00 .
Nada disso aconteceu ! Não indico pra ninguém . Fiquem ligados com esse tipo de empresa . Pedi o cancelamento do contrato, mais não me devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:45
Olá Américo!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96665-3354 ou (11) 95176-5281. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 08:02
Resolveu !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9