Promessa de redução de parcelas de veículo não cumprida e cobranças indevidas.
Respondida
Congonhas - MG
01/09/2026 às 18:45
ID: 257971751
Empresa que promete uma coisa e faz outra.Engana os clientes. Quero a devolução dos valores.Prometeram a diminuição dos valores das parcelas de veículos por um valor X.Depois de pago o contrato veio a surpresa do valor da diminuição diferente do que foi acordado além de cobranças para perícia do veículo sob alegação que foi exigência na audiência que nem aconteceu.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:30
Olá Alexandra!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número (11) 96665-3354. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade