Promessa de ressarcimento rápido e solicitação de pagamentos adicionais não informados previamente
Em réplica
Itupeva - SP
13/05/2026 às 17:41
ID: 248568413
Fiz um negocio com eles, com muito medo porque ja levei varios [Editado pelo Reclame Aqui] o valor cobrado era de *****, pois falei com a moça que daria ***** e assim que o ressarcimento fosse feito na minha conta eu faria o restante a eles por medo, sendo assim entao aceitaram
Mandei os ***** nao passou 4 dias me pediram o restante falei que nao tinha pois haviamos combinado de tal maneira, com muito sacrificio fiz um emprestimo e paguei mais ***** e o restante ficou combinado quando eu recebesse o dinheiro do banco, passaram os dias um rapaz entrou em contato expliquei toda situaçao teve audiencia de consiliaçao me pediram 2 salarios minimos pra um perito sei la do que pra apresentar contra o banco! Cada hora fala uma coisa, pede dinheiro, o dinheiro falaram que era ate ***** pq era bem rapido o banco responder, e ja se passaram *****, no contrato esta ate ***** mais ela falou que nao chegava a isso tudo, ou seja pq nao passam a verdade logo de começo que ao longo do processo ficam pedindo mais dinheiro, pq nao recebem assim que for finalizado????
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada. Gostaria de informar que o setor responsável já está analisando detalhadamente o seu caso para que possamos encaminhar a melhor solução o quanto antes. Nosso compromisso é garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes, por isso estamos acompanhando de perto todo o andamento.
Caso queira agilizar o atendimento e agendar eventuais retornos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo número (11) 96438-4286. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 16:17
Continuo no aguardo