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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

18/05/2026 às 20:20

ID: 249012997

Reclamação contra a instituição

Realizei um contrato de prestação de serviços e, antes de assinar, questionei diversas vezes sobre a possibilidade de cancelamento, já que estava desempregado. Fui informado que, caso não conseguisse emprego, poderia cancelar sem problemas, bastando pagar uma taxa de cancelamento.

De fato, não consegui me empregar e solicitei o cancelamento. Efetuei o pagamento da taxa e recebi a confirmação de que estava tudo certo. No entanto, cerca de duas semanas depois, fui surpreendido com a cobrança de um material didático.

Ressalto que esse material é totalmente eletrônico, acessado por login e senha, sem entrega física. Além disso, não houve qualquer explicação adequada, o conteúdo não era de fácil entendimento e, após o cancelamento, meu acesso foi bloqueado. Ou seja, não tive condições reais de utilizar o material, nem suporte de professor. Não faz sentido ser cobrado por algo que não utilizei e ao qual sequer tive acesso após o cancelamento.

Para piorar, a instituição passou a acionar empresas de cobrança, cujos atendentes muitas vezes chegam a atrapalhar meu trabalho.