INVESTIMENTO ALTISSIMO = NÃO APRENDI NADA
Não resolvido
Campinas - SP
11/11/2015 às 11:44
ID: 15365039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA unidade a qual estou referindo essa reclamação é a do GUANABARA em Campinas.
no dia 26/03/******* assinei contrato com a escola, para iniciar um curso de 18 meses com um método de ensino facil rapido e eficiente. no dia que assinei o contrato foi pago taxa de matricula de *******,00 reais, foi pago tambem o valor de *******,00 pelo material didatico em 12 cheques de 98,00. as parcelas referentes a mensalidade eram de *******,00 reais. por causa de uma cirurgia de emergencia um mes depois tive que pagar uma taxa de *******,00 reais para adiantar o inicio do curso, que foi iniciado em julho de *******. Foram apenas quatro meses, mesmo com assiduidade nao consegui adaptação ao método de ensino que nao minha opniao era confuso e ineficiente, nao sendo possivel continuar com o curso pois apesar do esforço e tempo disponiveis nao aprendi absolutamente NADA! PIOR AINDA fui informado que a escola mudaria o materia didatico, fiquei apavorado, ja estava com dificuldades e no meio de tudo isso mudaria tudo? material? sera que mudaria metodo de ensino? teria que começar tudo de novo? não existia a menor possibilidade depois de tudo isso para prosseguimento no curso. o ultimo dia que eu frequentei a aula foi 01/11/*******. Pouco tempo depois apos todos esses valores pagos e toda essa discordancia fui contatado pela diretora da escola que questionava o motivo pela qual eu nao estava frequentando as aulas, conversei com a mesma e informei todos esses problemas, apos explicar tudo ela me informou que por causa de todos esses problemas e desacordo estava TUDO CERTO eu estava inativo na escola. Parte daí a minha reclamação em outubro de ******* recebo contato da escola afirmando que os cheques voltaram e eu teria que paga los dois anos depois. compareci a escola mostrei os comprovantes, recibos e informei a uma funcionaria que eu nao estava devendo na escola, como poderia dois anos depois de um acordo eu ser cobrado? como eles tinham apresentando os cheques duas vezes sem entrar em contato comigo? achei toda essa situação absurda. fiquei aguardando resposta, depois de 1 MES a atual diretora da escola entra em contato por telefone me informando que estava tudo certo e eu teriua que pagar os cheques. como assim? estava tudo certo antes, agora nao estava mais? estou com restrição no SERASA, atrapalhando meu desenvolvimento normal como cidadão por causa de tanta informação errada e pela falta de compromisso com os acordos, ja que dois anos é peridodo suf
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 12:21
Caro aluno, bom dia!
Sobre a metodologia, nossos alunos possuem ótimos resultados. Inclusive temos uma pesquisa que aponta para um índice aproximado de *******% de aproveitamento. Se o sr. teve dificuldades pessoais com o aprendizado, a sugestão é sempre de procurar o coordenador para fazer algumas aulas de reforço (brieftalk).
Claro que o aluno deve seguir as regras do método, conforme regulamento e também cumprir a carga horária mínima semanal, o que seu histórico demonstra que não era cumprida.
Nossa metodologia foi desenvolvidas por profissionais ligados à UNICAMP e possui muito conteúdo técnico e científico. A propósito, devido à ligação dos profissionais com a UNICAMP e ao aproveitamento que nossos alunos vem tendo no curso, nosso Coordenador Geral foi convidado por uma universidade da Espanha (Saragoça) para apresentar aspectos técnicos do método.
Se puder nos apresentar tecnicamente motivos da sua reclamação quanto ao método estamos a disposição para ouvir, pois a reclamação que fez é superficial e genérica e assim não conseguimos sequer saber do que em específico está falando.
Sobre a questão financeira, estaremos solicitando que a unidade entre em contato contigo para ser resolvido.
Salvo engano, pelo que escreveu entendemos que os cheques são referentes a compra do material Didático, correto?
O sr. discorda sobre o pagamento do Material Didático que comprou?
De qualquer forma estaremos entrando em contato contigo em breve.
Att.,
Equipe Times
Réplica do consumidor
20/11/2015 às 23:11
linda resposta, fiquei mais ofendido ainda, sou plenamente capaz de aprender e fixar conhecimento em um metodo, ao contrario do que esta dizendo na resposta. bom não sou burro, minha carga horária estava completa, entao essa informação nao condiz com a realidade, houve conversa com coordenador. Não me interessa se o seu coordenador vai para qualquer lugar, estou relatando que não aprendi sequer uma frase com o método, mas é normal dificil reconhecer, mas nem todos os métodos por melhores que eles sejam adaptam se a todas as pessoas. alguem me explica pq o método era tao bom e foi mudado? pq tinha que trocar os livros? esse metodo sensacional não servia mais por isso foi mudado no meio do meu curso? como alguem consegue desenvolver algo tendo que reiniciar com outros livros? pede para o coordenador explicar la na espanha pq mudou o material entao?
Consideração final do consumidor
15/09/2020 às 12:32
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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