Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após compra online

Em réplica
Santos - SP
26/02/2026 às 10:19
ID: 241736767
Fiz uma compra no dia 19 de fevereiro e até agora, nao mudou nada no status e nao tive nenhuma resposta, tentei entrar em contato pelo WhatsApp. Telefone e email e nenhuma resposta
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:07
Olá bom dia
Estamos verificando seu caso
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 08:52
Continuo sem informação da minha compra, ate quando devo aguardar a resposta?