Timex Relógios

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Brasília - DF

13/08/2018 às 14:13

ID: 37583119

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comprei um relógio da timex TARGET no dia 11/07/******* , com data estimada de entrega para o dia 01/08/*******, cujo recebimento não ocorreu até hoje!
ao entrar em contato com a empresa ela me disse que o produto havia sido extraviado e que não seria possível a entrega da mercadoria propondo o estorno do valor pago e um ******* de 10%.
Diante da proposta visitei o site da mesma para verificar o preço do referido relógio para compra e o seu valor agora está em ******* reais, ou seja, ******* reais mais caro que o valor pago!
Considero essa proposta um desrespeito ao consumidor pois uma vez comprada o produto o estabelecimento tem a obrigação de entregar o produto, e não me propor que eu compre de novo o mesmo produto com o preço ******* reais mais caro.
Respondi, no mesmo dia, o e-mail da empresa datado do dia 07/08 informando meu descontentamento e que não aceitava a proposta abusiva de pagar mais caro o produto e que aguardaria até dia 09/08 para a mesma enviar a mercadoria comprada e seu respectivo codigo de rastreio, o que não aconteceu até hoje dia 13/08!