Pulseira Relógio Timex Ironman T5K417
Respondida
Campinas - SP
20/11/2019 às 00:29
ID: 97219029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio Timex Ironman T5K417 em Jan ******* para uso no dia-a-dia e também para prática de corrida de rua.
Este relógio atende minha necessidade, além disso gosto também do design e conforto.
Infelizmente a pulseira desgastou devido ao uso e quando procurei por uma outra pulseira de reposição não encontrei em lugar nenhum.
Já tive outros 2 relógios da Timex, gosto da marca e pretendo continuar, mas preciso que a Timex forneça peças de reposição.
Fico no aguardo do contato da Timex para me auxiliar com isto.
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Resposta da empresa
04/12/2019 às 08:35
Bom dia, Rafael
Peço desculpas pela demora no contato. Para que possamos resolver este ocorrido, é necessário que o produto passe por uma análise em nosso centro técnico. Você não terá nenhum custo com o envio, está bem? Podemos gerar um código de postagem para que nos encaminhe o produto gratuitamente.
Aguardamos o seu retorno por e-mail para melhor atendê-lo.
Atenciosamente
Gabriela Ferreira
Time Grupo Technos