Livro não entregue na data prevista.
Resolvido
Salvador - BA
07/05/2024 às 19:14
ID: 188300885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do livro analisando tendências, com o Sedex de 1 dia útil, na data 03/05/24 e até a data de 07/05/24 não chegou, já assinei o suporte e não fui respondido, não tem código de rastreio, nenhuma forma de acompanhar a entrega. Quero o estorno da compra, Timing: pedido #*******
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 23:22
Prezado Tiago Almeida,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento.
Conforme comunicamos por e-mail, o pedido foi enviado erroneamente por PAC devido a uma falha sistêmica no processamento dos Correios.
Nós enquanto Timing encontramos uma forma de equilibrar a situação, assim, oferecendo a conversão do frete pago em um crédito de aquisição para uma futura compra na loja.
Um cupom de desconto foi fornecido para o cliente, através de uma tratativa por e-mail.
Atenciosamente,
Suporte Timing
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Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 10:40
O livro Chegou, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6