O livro não foi entregue / Atendimento é péssimo
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
15/03/2021 às 17:00
ID: 121029181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro "Análise Técnica Explicada" e alguns dias depois a empresa me enviou um link por e-mail com o código de rastreio do produto. De acordo com esse link, o pedido já foi entregue. Porém, não recebi nada até agora. Já mandei e-mail, whatsapp e mensagem pelo site da empresa falando sobre o ocorrido, mas não tive nenhuma resposta. Um absurdo!!
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 17:04
Prezado José Roberto,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento de como solucionamos o ocorrido na época.
Conforme tratado por e-mail, o pedido foi entregue duas horas após a resposta realizada no dia 17/03.
Informamos que o nosso Suporte é centralizado por e-mail para fins de registro e obedecemos uma ordem de recebimento para atendimento.
Se tiver qualquer dúvida ou problema, basta me sinalizar, estou à disposição!
Atenciosamente,
Suporte Timing
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