Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/06/2026 às 11:01

ID: 251735177

A Nova atualização do Timo Club exige que o saque seja efetuado através da validação de um código que chega por email, mas eu não tenho mais o email do cadastro. Apesar do meu celular está validado no sistema, eles não me deixam realizar o resgate por outro meio. Segunda feira abri uma solicitação com o suporte pedindo a troca do e-mail, eles me deram o prazo de 3 dias úteis que nas contas se encerra hoje, quinta feira. Entrei em retorno com o suporte e eles me passaram outro prazo. Enfim, estou com R$600 preso na plataforma, não consigo fazer nada e sinto que eles também não, já que mudam de prazo aleatoriamente. Desejo solução, não quero perder minha conta nem meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 13:16

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7