Pagamento via Pix para Timo Club - Serviço VIP não entregue e solicitação de estorno
Não respondida
Salvador - BA
13/07/2026 às 13:03
ID: 253657345
Olá, equipe da PagSeguro International. No dia 10/07/2026 realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 6,90 para a aquisição de um pacote VIP de 7 dias no aplicativo Timo Club. A transação foi processada por vocês, sob o ID/Código de transação. Ocorre que, após apenas 2 dias de uso, o aplicativo bloqueou o meu acesso VIP e interrompeu o serviço, descumprindo totalmente a oferta dos 7 dias contratados. Tentei contato com a plataforma do aplicativo, mas não obtive nenhum suporte ou retorno. Como a PagSeguro International foi a instituição responsável por receber e intermediar esse valor, solicito o estorno/reembolso imediato do valor de R$ 6,90, uma vez que houve quebra de contrato e o serviço não foi entregue conforme o anunciado. Estou anexando o comprovante do Pix a esta reclamação para comprovar a transação Fico no aguardo de uma solução rápida. Obrigado