Restaurante fechado

Question

Dia 22-12-*******,fiz a reserva do Timó Cuccina fa Juscelino Kubitcheck,as 20,15hs. Recebi o e mail confirmando a reserva,com o número dos voucher q fiz pela Personalité,paguei a diferença solicitada, e qdo foi no dia 28-12-*******,fui p lá onde iria comemorar os 40 anos de casamento,Bodas de Esmeralda,cheguei la as 20 hs, o restaurante estava fechado, só havia um segurança, dizendo q nó éramos o terceiro casal que la estava,e o restaurante fechado... isso é um erro lamentável,pois foi uma falta de respeito p c os clientes,e p mim uma decepção enorme, pois havía preparado uma surpresa p meu https://******* saber como vão me recompensar por esse erro tâp grave, e ainda ,nem avisar q não iriam abrir...o segurança informou q só reabre dia 11-01, com o jantar pago, pelo itau Personalité, e tive que gastar em outro https://******* de responsabilidade total,fechar numa época dessa e com reservas feitas...