TROCARAM MEU PLANO SEM QUE EU TENHA SOLICITADO

Não resolvido
Camaragibe - PE
03/07/2015 às 13:55
ID: 13660700
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01/07 eu tinha o plano controle whatsapp da tim, a tarde voltei pro infinity pré e a noite recarreguei 29,90 e liguei pra mudar pro beta basic o qual descontou meus creditos e eu migrei protocolo*******46. No entanto hoje me migraram de volta pro infinity pre sem que eu tenha solicitado e sem me avisar. Quero que volte pro beta basic pois eu paguei por isso, no entanto se a empresa não deseja que eu volte a ser beta que extorne o dinheiro que paguei para poder aderir o beta basic o que custou 29,90. Aguardo retorno pois estou me sentindo prejudicada com isto!
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Consideração final do consumidor
10/11/2024 às 13:23
Empresa só se importa que cobrar caro do consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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