TROCARAM MEU PLANO SEM QUE EU TENHA SOLICITADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

03/07/2015 às 13:55

ID: 13660700

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 01/07 eu tinha o plano controle whatsapp da tim, a tarde voltei pro infinity pré e a noite recarreguei 29,90 e liguei pra mudar pro beta basic o qual descontou meus creditos e eu migrei protocolo*******46. No entanto hoje me migraram de volta pro infinity pre sem que eu tenha solicitado e sem me avisar. Quero que volte pro beta basic pois eu paguei por isso, no entanto se a empresa não deseja que eu volte a ser beta que extorne o dinheiro que paguei para poder aderir o beta basic o que custou 29,90. Aguardo retorno pois estou me sentindo prejudicada com isto!

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Consideração final do consumidor

10/11/2024 às 13:23

Empresa só se importa que cobrar caro do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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