Não reconhece minha comprar
Em réplica
São Paulo - SP
13/06/2022 às 09:26
ID: 144976397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a historinha no dia 24/05 de manhã com pagamento via pix e até agora não aparece a minha história no site, diz que eu não comprei nada, comprei pra participar dos sorteios semanais e até agora não aparece minha história e nada de participar também. Desde o dia da compra estou mandando e-mail, mensagem e nada de resposta. Se eu tinha alguma chance de ganhar não a tive pela falta de atenção deles que não retorna os e-mails
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 09:50
Olá!
A participação para os sorteios semanais se encerrou dia 22/05.
Por a sua compra ter ocorrido no dia 25/05 não estava mais elegível aos sorteios semanais, mas ainda poderia participar do sorteio final do dia 19/06 completando a coleção até ao dia 12/06.
A promoção Vitrine SBT se encerrou em 12/06.
O SBT agradece a sua participação.
Réplica do consumidor
20/06/2022 às 20:19
Fiz a compra no dia 24 e não tem história nenhuma até hoje você reconhece que houve pagamento. Quero meu dinheiro de volta