Solicitação de desbloqueio de número e e-mail para cadastro após maioridade, com base na LGPD.

Não resolvido
Recife - PE
24/08/2026 às 13:48
ID: 257233545
Bloqueio de número de telefone / Verificação de maioridade (LGPD)
Solicito o desbloqueio do meu número de telefone e e-mail cadastrados na plataforma. No passado, houve uma tentativa de cadastro indevida por terceiros enquanto eu era menor de idade. Atualmente sou maior de 18 anos e desejo criar minha conta legítima. Tentei contato pelos e-mails de suporte e pelo site oficial, mas os canais estão inoperantes. Com base na LGPD, solicito a atualização da verificação da minha idade ou a exclusão do vínculo do meu número no cadastro antigo. Meus dados de contato e documentos comprobatórios estão anexados de forma privada.
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Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 10:04
não me responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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