Não devolveram meu dinheiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2023 às 17:28
ID: 174242869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/09/23 foi feito a retirada (devolução) de seis telhas.. No dia 15/09/23 comuniquei que gostaria do dinheiro de volta.. a empresa disse que seria feito dentro de 30 dias.. a partir de hoje são 33 dias e nada!
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 10:51
Prezado,
O estorno foi feito junto a operadora de cartão de crédito e enviado ; porem, conforme explicado anteriormente, a operadora de cartão é a responsavel pela devolução da quantia uma vez que ela que administra este procedimento. Pedimos que aguarde e qualquer duvida entre em contato com a sua operadora enviando o comprovante de estorno.
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 12:43
Bom a Tindiba Telhas me devolveu o valor do material... Contudo, relatei no dia 15/09//******* que gostaria do meu dinheiro de volta... Somente no dia 19/10/******* fizeram meu vale de devolução. 34 dias após meu comunicado. Mas estou satisfeita com o posicionamento da loja na devolução do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5