Tinkla

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São Paulo - SP

18/05/2025 às 06:47

ID: 217366611

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Aguardo a fatura de Maio/25 desde do dia 05 deste mesmo mês. Todos os dias entro no app, no email, no SMS (que costumo receber) e nada de receber.
Quando solicito a segunda via, no app informa que ainda não tenho fatura gerada e é a mesma informação para pagar o plano.
Pelo WhatsApp envia um link para o app que o caminho é o mesmo do informado acima.
Ligo na TIM *144 são apenas atendentes digitais e que para opção de segunda via, a informação é a mesma você não tem pendências de pagamento.
Eu necessito do celular/internet para trabalhar, sempre paguei em dia minhas faturas para nao me gerar falta de acesso e ainda corro risco de multa sem ter por onde recorrer.
O sim tenho recebido demais, depois de tantos canais de acesso para resolver meu problema? É uma enxurrada de mensagens de promoções, de novidades, trocas de planos etc via SMS/whatsapp que nada me interessa.
Peço contato para que solucione minha questão que é apenas honrar com minha fatura que não depende de mim receber.