Propaganda Enganosa
Respondida
Curitiba - PR
18/12/2024 às 15:14
ID: 205046331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma notificação para pagar qualquer boleto com 28 dias, dizendo que havia um valor para tal situação, mas ao pagar os boletos foram recusados, perguntei via whatsapp me informaram que a somatória dos boletos não podiam passar de ******* reais e questionei por que eu tinha ******* para utilizar, mas falaram que era para utilizar com parceiros deles e não nos boletos, no app não orientavam nada em nenhum momento, tenho prints do app.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 17:53
Olá, Adelino!
Obrigada pela atenção durante nosso contato. Gostaríamos de reiterar nosso agradecimento sobre seus feedbacks a respeito da funcionalidade de pagamento de boletos de outros fornecedores, aqui no Tino.
Consideramos seus apontamentos na melhoria dessa funcionalidade, e prontamente também ajustamos a comunicação a respeito das regras de uso.
Lamentamos o transtorno causado e seguimos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Leticia do Tino.