AUSENCIA DE PREVISÃO DE ENTREGA
Resolvido
Florianópolis - SC
15/04/2020 às 07:54
ID: 102862737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CONEXÃO E A LOJA NÃO DÁ PRAZO DE ENTREGA E NÃO RESPONDE AOS EMAILS. JA MANDEI DOIS. FORA O VALOR ABSURDO A PEÇA CUSTA 0,66 E ME COBRARAM 20 REAIS.
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 12:30
Boa tarde Roberto, primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela insatisfação na sua compra.
Ao realizar uma compra em nosso site, o frete com o prazo é calculado automaticamente junto a transportadora responsável e o prazo é gerado para o cliente antes mesmo de finalizar a compra. E assim que o produto for enviado, disponibilizamos o código de rastreio para que possa acompanhar o andamento da entrega. Todo esse processo foi feito com o senhor.
Já em relação ao valor cobrado, tanto o preço, quanto as condições de pagamento são claras nas páginas dos produtos. Ao finalizar a compra, está concordando com o valor e condições do mesmo.
De qualquer forma, estamos à disposição e esperamos que entenda nosso posicionamento.
Consideração final do consumidor
31/08/2021 às 08:09
sem comentarios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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