LOJA TE OBRIGA A COMPRAR METRAGEM DE CABO MAIOR QUE NECESSÁRIO
Não resolvido
Montes Claros - MG
09/09/2020 às 21:46
ID: 111720155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 04/09/******* ME DIRIGI A LOJA TINTACON CNPJ 22661482/*******97 SITUADA A RUA SÃO FRANCISCO, 50 CENTRO MONTES CLAROS/MG PARA AQUISIÇÃO DE CABOS ELÉTRICOS PARA UMA INSTALAÇÃO. PRECISAVA DE 01 CABO AZUL DE 10MM MEDINDO 9,5 METROS, 02 CABOS PRETOS 10MM MEDINDO CADA UM 9,5 METROS E UM CABO VERDE DE 6MM MEDINDO TAMBÉM 9,5 METROS. PASSEI A INFORMAÇÃO PARA O VENDEDOR E ELE ME DSSE QUE O SISTEMA DA LOJA NÃO ACEITAVA MEDIDA FRACIONADA E QUE EU TERIA QUE COMPRAR 10 METROS DE CADA CABO, ALEGUEI QUE NÃO CONCORDAVA POIS NÃO IRIA GASTAR MEU DINHEIRO PARA COMPRAR UMA MERCADORIA E DEPOIS JOGA-LA NO LIXO, QUE EU PRECISAVA DE 9,5 METROS DE CADA CABO NAQUELAS CORES, VENDEDOR DISSE LAMENTAR MAS QUE NÃO PODIA FAZER NADA, QUE O SISTEMA INFORMATIZADO DA EMPRESA ERA ASSIM, COMO O PREÇO DOS CABOS ESTAVA BOM, COMPREI, PORÉM FAÇO ESSA RECLAMAÇÃO PARA QUE A EMPRESA ADEQUE SEU SISTEMA A NECESSIDADE DO CLIENTE E AS BOAS RELAÇÕES DE CONSUMO. TIVE UM PREJUIZO DE MAIS DE 12,00.
NFC-e n ******* Série 2 04/09/******* as 10:06:45
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Resposta da empresa
10/09/2020 às 09:36
Olá Sr. Antonio Atayde, primeiramente queremos agradecer a sua preferência, e dizer que o CLIENTE é o nosso principal PATRIMÔNIO. Construimos ao longo de 58 anos de existência, uma história de sucesso e também de derrotas em algumas batalhas. Como as vitórias nos ensina e envaidece, as derrotas muito mais nos prepara para o futuro e nos obriga a melhorar sempre. Posso garantir que encaramos a sua reclamação como sugestão. Vamos através do nosso sistema de gestão (Software), procurar uma solução. Estamos trabalhando para melhorar e satisfazer nossos clientes.
Muito obrigado.
TINTACON
Consideração final do consumidor
13/09/2020 às 15:54
O ATENDIMENTO POR PARTE DO RECLAME EXCELENTE! O ATENDIMENTO POR PARTE DA TINTACON PÉSSIMO, EM 12/09/******* FIZ QUESTÃO DE VERIFICAR QUE A LOJA CONTINUA COM O MESMO PROCEDIMENTO, OU SEJA, NÃO VENDEM MEDIDA DE CABO ELÉTRICO DE MEIO METRO, POR EXEMPLO, SE EU PRECISAR DE 04 CABOS 70MM DE CORES DIFERENTES, QUE CUSTA 50,00 O METRO, CADA UM COM 9,5 METROS, A LOJA SÓ ME VENDE 10 METROS, TENHO QUE PAGAR *******,00 POR 2 METROS DE CABO PARA JOGAR NO LIXO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3