Tintacon me deixou no prejuízo
Respondida
Montes Claros - MG
21/01/2021 às 14:42
ID: 118514391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com um valor que seria dividido em 8x,porém na hora de passar o atendente não dividiu! Isso acarretou muitos prejuízos para mim, pois não tenho condições de pagar o valor todo de uma vez. Além do estresse mental que estou passando tem TB o descaso pois o pessoal da loja não resolveu a situação de imediato.
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Resposta da empresa
23/01/2021 às 11:29
Olá Priscila, bom dia!
Ficamos ciente da falha que ocorreu apenas após sua reclamação, e já estamos tratando da resolução.
Conforme conversado via telefone, solicitamos que venha até a loja em que realizou a compra para que possamos fazer o processo de cancelamento, e realizar o pagamento na forma de parcelamento solicitada.
Agradecemos a compreensão, e estamos a disposição para qualquer dúvida e esclarecimento, e trabalharemos para que a situação não volte a ocorrer.