Aumento de preço
Em réplica
Santo André - SP
05/10/2021 às 12:47
ID: 130714509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lata de tinta na loja 3 de maio na av Afonsina em São Bernardo do Campo na última sexta feira e paguei R$ 81,00 infelizmente não comprei a quantidade correta. Voltei com o mesmo vendedor hoje na terça-feira comentei que precisaria de mais 1lata e na mesma hora que comentei que não foi o suficiente, o mesmo me comunicou que tinha aumentado o preço. Cada um coloca o preço que bem entende, mas aumentar o preço sem ter renovado o estoque é sacanagem!!! Comprei tinta que já estava na prateleira com preço diferente. Cuidado, loja não muito confiável!!!
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 14:42
Cleiton, compreendemos a sua indignação, e também estamos sofrendo com os frequentes reajustes de preços, mas isto não é uma particularidade de nossa empresa, infelizmente todos os setores encontra-se passando por esta instabilidade.
A nossa tratativa em relação aos preços é muito ponderada, e esta transparência em nossa política comercial nestes mais de 40 anos no ramo de tintas, sempre muito competitivo e ofertando produtos de qualidade, é o que nos dá credibilidade e confiança dos nossos clientes.
Desculpe, trabalhamos sempre as melhores condições de preços e atendimento aos nossos clientes, e certos de que sua insatisfação seja pontual.
Agradecemos sua compreensão.
Réplica do consumidor
05/10/2021 às 15:19
Sem problemas, agradeço pela resposta.
Mas aumentar um produto que já estava na prateleira que comprou pelo preço antigo não acho justo.
Boas vendas!
Réplica da empresa
05/10/2021 às 15:28
Obrigado pela compreensão.
Mas o que Sr.não considerou, e não teria como avaliar mas os produtos em nosso estoque já entraram com aumento no mês de agosto, e estamos repassando somente agora.
Até breve!
Obrigado pela compreensão