Cuidado: cobrança indevida e ausência de resposta do SAC
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2017 às 09:18
ID: 26316689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre no valor de R$ *******,05 em 12 X SEM JUROS (conforme anunciado). Ou seja, 12 parcelas de R$ 32,https://******* receber a fatura do cartão de crédito constou que o valor das parcelas é R$ 39,36. Fui ver o motivo e me informaram que o Mercado Pago está cobrando R$ 80,69 de JUROS, o que difere do https://******* uma reclamação por e-mail solicitando o reembolso de R$ 80,69 e não tive qualquer resposta.
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Resposta da empresa
20/10/2017 às 14:17
Prezado Fabio Luis. Boa tarde, tudo bem ?
Peço desculpas pelo transtorno causado.
Entraremos em contato para esclarecermos todos os questionamentos.
Sempre que precisar, estaremos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
SAC - Tintas 3 de Maio
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