Tintas Abc

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Santo André - SP

17/05/2023 às 16:36

ID: 164827685

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Dia 11/05 acionei a empresa Tintas ABC da av. dom Pedro em santo André via whatsapp as 13:26h para compra de materiais de pintura.
Atendimento péssimo muito demorado para respostas e as 15:26h a vendedora Kathellyn Martinez (conforme orçamento) ficou de enviar o orçamento para minha aprovação, no entanto não enviou!!!
As 17:06h questionei se havia feito pois precisava dos materiais no outro dia e a mesma respondeu que estava em reunião mais iria enviar.
As 17:35h fiz as confirmações mais a vendedora disse que já estaria indo embora mais que no dia seguinte atualizaria com o valor do frete e liberaria para ENTREGA.
No dia seguinte logo pela manha informei as 9:35h que precisaria dos materiais para HOJE, confirmamos os valores e as 9:44h ficou de enviar pelo motorista da loja.
Estava com pintor contratado esperando somente a entrega para começar o serviço confiando na credibilidade da loja e para minha surpresa as 14:29h a mesma envia um áudio informando que houve um IMPREVISTO e que não fariam minha entrega!!!
IMPREVISTO????????
IMPREVISTO AS 14:29H ??? E mais que se podia ir ate a loja realizar a compra!
Trabalho em casa já havia passado meu horário de almoço, com pintor aguardando a entrega!!!
Se era para eu ir ate a loja realizar a compra NAO TINHA COMPRADO PELO WHATS!!!
Dispensei o pintor pq não teria como ir aquela hora comprar tinta e no outro dia meu marido teve que realizar a compra e claro em outra loja !!!!
Descaso total!!