Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

18/01/2024 às 00:50

ID: 180709545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na loja da ******* - Vila Joao Ramalho, Santo André - SP, ************** uns 6 dias atrás e fiz o orçamento dos produtos necessário para fazer a pintura do meu carro, nesse dia tinha todos os produtos e inclusive fui com o carro para não ter erro, mas resolvi ver em outras lojas também. Ontem voltei e comprei os produtos do orçamento na loja tinta abc mas a tinta não tinha mais na loja e disse que havia a tinta na matriz na Av. Dom Pedro l, chegando lá pedi a tinta do orçamento que a outra loja me informou e pra minha sorte eu pedi pra confirmar se a tinta estava certa. A surpresa a tinta não era a do meu carro, era do outro carro e o valor da tinta é o dobro da tinta do orcamento. Como ia precisar de 4/4 o valor ia alimentar consideravelmente só que já havia pedido pro funileiro fazer o serviço no carro que depois pegava a tinta na outra loja. Se soubesse que era tão cara não ia mandar pintar o carro. Agora tenho que comprar a tinta sem ter dinheiro devido o erro do vendedor que não prestou atenção as duas vezes que fui na loja com o carro e ainda ele confirmou a tinta nos dois dias que fui na loja. Voltei na loja pra ver se conseguia resolver , disse que não podia fazer nada, ele falou que confundiu pq os nomes eram parecidos. Daí eu disse que eram parecidos mas vc olhou o código da tinta no carro duas vezes e meu carro estava na sua frente e vc coloca tinta do Peugeot sendo que o Clio estava aqui na sua cara. Ele disse que não podia fazer nada e nem poderia dar desconto no valor e muito menos pediu desculpa. Agora não sei como vou pagar essa diferença da tinta. Nunca mais volto nessa loja.

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Consideração final do consumidor

28/02/2024 às 10:45

O atendente da loja não fez nada a respeito do erro que cometeu , mesmo eu indo até lá e explicar, vai de respeito e competencia. Não compro tinta nunca mais nessa loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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