Tinta com corante vencido e preparo incorreto causa prejuízo e estresse ao cliente.

Boa tarde, Divonei.
Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos qualquer transtorno causado. Nosso objetivo é sempre garantir transparência e a melhor orientação possível aos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a Tintas Alessi é a fabricante de tintas, complementos e efeitos decorativos, e não atua como loja de venda direta ao consumidor. Nossos produtos são comercializados por meio de diversos lojistas e parceiros em todo o Brasil.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e ajudá-lo da forma mais adequada, precisamos entender com mais detalhes a situação:

- em qual loja o produto foi adquirido,

- qual foi a orientação recebida,

- e se houve algum retorno formal ou houve abertura de chamado após a visita técnica mencionada.

Estamos totalmente à disposição para analisar o caso, orientar corretamente e buscar a melhor solução possível. Prezamos muito pela transparência, qualidade e satisfação dos clientes, e faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e resolver essa situação.

Aguardamos seu retorno com mais informações para darmos andamento.

Atenciosamente,
SAC Tintas Alessi.

vcs querem tirar o problema de vcs da reta até admitiram o erro que estava errado o técnico de vcs veio aqui e admitiu que estava errado a gente comprou as tintasAlessi na lojas darka aqui em araucária ficamos no prejuízo ninguém resolveu nada só quero deixar claro que clientes não comprem essa marca não dão suporte e tiram os problemas deles da reta e jogam nas costas do consumidor não recomendo péssimo