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Fraiburgo - SC

05/02/2025 às 23:21

ID: 209199831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pior tinta já usada
Foi comprado 03 latas de 18 litros e passada 6 de mão em uma parede branca semibrilho, porém a tinta não cobre nada.
Tinta de péssima qualidade

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 17:14

Prezada Adriana

Agradecemos pelo contato e, antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com a marca ISABELA.

Seu relato foi encaminhado ao nosso setor técnico, que fará uma avaliação detalhada do lote do produto e das condições de aplicação.

Nosso compromisso é com a qualidade dos nossos produtos e o respeito aos nossos clientes, e levamos sua reclamação com a seriedade que ela merece. Pedimos, por gentileza, que nos envie novamente (caso ainda não tenha feito) os seguintes dados, para darmos continuidade ao processo:

Fotos do produto e da aplicação
Lote da embalagem da tinta

Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à análise e entraremos em contato com um posicionamento o mais breve possível.

Nos colocamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Agradecemos sua paciência e confiança.

Atenciosamente,
Equipe de Marketing Tintas ALESSI