tinta Isabela

Respondida
Fraiburgo - SC
05/02/2025 às 23:21
ID: 209199831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior tinta já usada
Foi comprado 03 latas de 18 litros e passada 6 de mão em uma parede branca semibrilho, porém a tinta não cobre nada.
Tinta de péssima qualidade
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 17:14
Prezada Adriana
Agradecemos pelo contato e, antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com a marca ISABELA.
Seu relato foi encaminhado ao nosso setor técnico, que fará uma avaliação detalhada do lote do produto e das condições de aplicação.
Nosso compromisso é com a qualidade dos nossos produtos e o respeito aos nossos clientes, e levamos sua reclamação com a seriedade que ela merece. Pedimos, por gentileza, que nos envie novamente (caso ainda não tenha feito) os seguintes dados, para darmos continuidade ao processo:
Fotos do produto e da aplicação
Lote da embalagem da tinta
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à análise e entraremos em contato com um posicionamento o mais breve possível.
Nos colocamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Marketing Tintas ALESSI