Tinta Ciaflex Fundo e Acabamento Branco Gelo não oferece cobertura satisfatória e mancha
Resolvido
Uberlândia - MG
29/03/2026 às 07:58
ID: 244618437
Comprei a tinta ciaflex fundo e acabamento branco gelo 2 latas , apliquei 4 demaos e o resultado foi péssimo também, a tinta nao da cobertura e mancha muitoooo e estou muito decepcionado, realmente é assim como eu vi outras reclamações com o mesmo problema, aqui estou no prejuízo agora pois vou ter que abrir mais uma lata pra poder fazer os recortes, espero que a empresa mande um técnico lá pra ver que resultado horrível, dou pintor profissional a mais de 10 anos , dilui a tinta com apenas 10% de água como recomendada e mesmo colocando ela bem consistente ela mancha muito e nao cobre nem assim. Arrependido demais pois sempre faço efeitos mármores com a marca ciacollor e uso outros materiais e não tenho problema mas essa tinta me deu um baita prejuízo, meu telefone para contato e esclarecimentos é *****, espero muito que a empresa faça algo pra não me deixar no prejuízo pq se não infelizmente nunca mais compro nem 1 litro de nada dessa marca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:10
Olá sr. Mateus Manoel.
Agradecemos o contato.
A equipe técnica tentou entrar em contato com o senhor no número informado na reclamação, no entanto não conseguimos enviar mensagens ou áudios e também não temos registro de conversas nos contatos de SAC.
Assim sendo, gostaria de deixar abaixo nossos canais de comunicação e informar que estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário sobre a reclamação.
Desde já agradeço.
Atenciosamente, Assistência Técnica.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (44) 3032-7900
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 11:44
Meu whatsapp é ***** pode me enviar uma mensagem por lá por favor?
Réplica da empresa
13/04/2026 às 09:43
Olá, sr. Mateus Manoel.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme acordamos, nosso representante comercial esteve no local para avaliar a ocorrência e, após análise, foi realizado um alinhamento junto à loja responsável, resultando na concessão de uma bonificação de 2 latas de tinta, como forma de solução para o caso apresentado.
Após as tratativas, por gentileza, aguardamos o retorno com a avaliação do nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos continuar a aprimorando nossos produtos e serviços.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Assistência Técnica.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (44) 3032-7900
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:53
Obrigado, estão de parabéns, resolveram meu problema com extremo profissionalismo e rapidez! Nota 10 pra tintas ciacollor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10