Reclamação resolvida

Resolvido

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Joinville - SC

05/10/2024 às 18:31

ID: 198961421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a tinta p pintura de muros externo e interno de duas diferentes cores pois por dentro mais clara e por fora bem mais escura. Depois de 6 meses começou alguns meses alguns pontos ficar rosada por causa do pigmento . Fiz o contato com a loja ficou a ver navios péssima resposta depois fui lá muito mal atendido falaram q iriam resolver e enviar um técnico . Logo após recebi a resposta do gerente geral q a culpa era de fissuras na parede sem vir investigar fiquei indignado com a postura de quem representa a marca pois a tinta é uma tinta excelente mais pensei q o respaldo viria imediato infelizmente gostaria q resolve se meu problema . Agradeco

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 09:37

Bom dia, Roberto Oliveira.

A equipe de atendimento ao consumidor da Tintas Ciacollor já entrou em contato contigo para entender melhor o seu caso, e vimos que de fato já foi resolvido e esclarecido os problemas em questão.

Ficamos a disposição em caso de mais duvidas.

Tintas Ciacollor
Equipe de Relacionamento ao Consumidor

Site: https://*******
e-mail: *******
SAC:*******

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 11:48

Dos representantes da ciacollor dou nota 10 pois resolveram o problema mais p a empresa que me vendeu a tinta principalmente a das gerências vão ficar sem nota dessa vez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10