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Maringá - PR

22/06/2024 às 11:05

ID: 191366181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um galão de tinta da Ciacollor acrílica a base dágua, na cor gelo, para pintar as portas de casa. Ocorre que, mesmo aguardando mais de 72h da secagem, a tinta ainda mantém a característica de emborrachada, que se solta da porta com uma simples pressão de qualquer objeto. Aparenta uma borracha mesmo. Gostaria de receber meu dinheiro de volta, pois perdi tempo e dinheiro para pintar todas as portas. Aparentemente, terei que refazer todo o serviço.

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 08:39

Ola Caio.

Tudo bem?

Acionamos você através do contato informado via atendimento para agendamento da visita no local.

A visita técnica ocorreu no dia 04/07/*******. Onde foi repassado as orientações técnicas para aplicação do produto em questão de forma que venha a gerar o resultado esperado.

Pedimos para que qualquer dúvida entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento direto.

Sac
********************* ou WhatsApp*******

Desde já agradecemos a sua atenção sobre o caso e compreensão.

Atendimento Técnico
Tintas Ciacollor

Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 15:07

Muito bom o atendimento do Jezreel e da Lucilene. Sanaram minha demanda satisfatoriamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10