Pedido incorreto e atrasado, com dificuldade de contato e sem opção de cancelamento.
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 13:39
ID: 258878061
Fiz uma compra pelo site , número do pedido ***** e a entrega estava para dia 08/09 , foram dia 09/09 entregar e ainda com o pedido incorreto , a loja não tem número de sac para ligação , somente WhatsApp que demora o retorno e quando tem retorno a informação é vaga , sempre a mensagem vou verificar com o lojista eu não fiz compra com nenhum lojista, fiz no site da própria coral e eles não passam o contato do lojista para termos acesso ao andamento da entrega , ontem dia 11/09 informaram pelo WhatsApp que a entrega seria ontem pelo lalamove e nada ocorreu , isso está cansativo, não tem nem a opção de cancelamento do pedido para eu conseguir comprar pessoalmente em algum lugar
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 14:31
Olá, Suelen.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, essa não foi a nossa intenção.
Informamos que seu pedido foi entregue. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento.