Recebi produto com quantidade inferior à comprada e não consigo contato para resolver.
Resolvido
Salvador - BA
02/07/2026 às 16:48
ID: 252462711
Realizei a compra de uma tinta no galão de 3,6L e eles entregaram um de 3,2L. Assim que percebi, tentei entrar em contato e o horário de atendimento já encerrou e só retorna na segunda. Resumindo, ou vão super atrasar minha reforma ou terei que ficar no prejuízo por comprar um galão maior e receber menor. Fora que estou com medo de não ser suficiente.
Acredito que no mínimo tinham que me estornar um valor referente a essa diferença, porque não posso ficar aguardando 3 dias para poder falar com alguém de vocês e mais não sei quanto tempo para responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:41
Olá Gustavo, boa tarde! Tudo bem?
Desde já lamentamos o ocorrido!
Informamos que realizamos o reembolso da diferença referente ao produto recebido de forma incorreta e a questão apresentada foi esclarecida.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes e sua satisfação é muito importante para nós.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Loja Online Coral
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 18:17
O atendimento foi prestativo em buscar da resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9