Esmalte Sintético Coralit da Coral -Cheiro muito forte, causa desconforto
Resolvido
Belém - AL
25/11/2021 às 21:06
ID: 133556975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o verniz Coralit da coral para pintar as portas de casa e dos quartos, o cheiro é tão forte que passamos mal. Hoje tem 24 horas que usamos a tinta e o cheiro permanece, não temos condições de entrar no ambiente em que a tinta foi usada.
Quando comprei a tinta nada falaram sobre o cheiro ou que teríamos que mudar do local enquanto estivessem fazendo a pintura.
Como podemos resolver essa situação, como tirar o odor da tinta, tem alguma outra, da mesma cor que substitua essa? Comprei duas latas e graças a Deus, não pintamos ainda a porta dos quartos, que passou a ser nosso lugar de refugio do odor.
Att
Izaltina Cezar
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Resposta da empresa
26/11/2021 às 16:32
Olá Sra. Tina,
Conforme nosso contato telefônico, direcionamos o lote informado para análise da contra amostra no Laboratório de Controle de Qualidade, assim que sair analise entraremos em contato para prosseguirmos com o atendimento.
No entanto, caso a Sra. tenha alguma dúvida ou necessite nos solicitar algo, por favor, entre em contato conosco informando o protocolo*******.
Peço por gentileza que a avaliação do meu atendimento seja feita somente após a solução e finalização do processo para que o mesmo não seja encerrado automaticamente.
Atenciosamente.
SACC AkzoNobel Tintas Coral
******* ******* ******* - Opção 1
Consideração final do consumidor
14/07/2022 às 17:44
TUDO CERTO. FUI BEM ATENDIDA E O PROBLEMA RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10