Falta de informação sobre o produto Coral Granos no SAC
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
13/08/2026 às 13:46
ID: 256152827
Estou procurando um produto da marca Coral, o Coral Granos. Entrei em contato com o SAC da empresa e não souberam me dar uma informação sobre este produto, não souberam me dizer onde encontrar o produto, como aplicar o produto e nem sobre a textura e cores, não me indicaram nenhuma loja e todas as lojas que eu ligo me informaram que não tinham este produto. O produto Coral granos parece bom, mas parece que a empresa não está disposta para vendê-lo e os funcionários de atendimento são muito despreparados para tentar resolverem as demandas dos clientes.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:24
Olá Sr. Deverson,
Espero que após o nosso contato, todas as dúvidas tenham sido esclarecidas.
Pedimos desculpas pela experiência em seu primeiro contato, e salientar que vamos avaliar internamente o ocorrido, para que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência, desde o primeiro atendimento.
Qualquer dúvida referente ao protocolo *****, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Gostaria de aproveitar e pedir para fazer a avaliação do atendimento!
Atte
SACC AkzoNobel Tintas Coral
0800 011 7711
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 05:03
Após ter tido um atendimento de um atendente ruim, tive um retorno de outro setor da empresa ao qual resolveu meu problema, me atendeu muito bem e averiguou minha demanda. Se preocupou em melhorar o atendimento do SAC. Deu pra perceber que foi um problema pontual. Agradeço ao reclame aqui que proporcionou este contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10