Tintas Coral

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/05/2026 às 20:25

ID: 248472093

Assunto: Reclamação urgente - Produto Coral (Resina acrílica) com falha na secagem
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a empresa Coral, referente à compra de uma lata de resina acrílica (18 litros), com validade *****, identificada pelos códigos: ***** e *****. A resina foi aplicada conforme as especificações do fabricante, cujo tempo de secagem é de 12 horas. No entanto, já se passaram quatro dias, e o produto permanece úmido. Ao pisarmos no piso, acreditando que já estava seco, as marcas foram deixadas, e continuam até agora, mesmo após o período indicado.
Diante disso, solicito com urgência a visita de um técnico ao local para avaliar o problema. Além disso, com base na nota fiscal, que tem o valor total de R$ 650,00, solicitamos a substituição da resina, com uma nova lata, sem custo, pois a aplicação foi feita conforme as orientações, e o problema decorre de uma falha do produto. É essencial a solução imediata, pois a inauguração da nossa pizzaria será neste final de semana, e qualquer atraso nos causará graves prejuízos. Caso não haja a solução, solicitaremos os devidos ressarcimentos à Coral.
Anexamos a nota fiscal da compra. Aguardamos retorno imediato.