Tintas Coral

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2026 às 11:35

ID: 252418117

Adquiri um balde de tinta branca Coral (Rende Muito Branco Fosco) em loja física da Obramax para finalizar a pintura de um imóvel em reforma.

As paredes já estavam pintadas de branco e o serviço consistia apenas na aplicação de uma nova demão para uniformização. Contudo, após a aplicação da tinta Coral, todas as superfícies passaram a apresentar tonalidade amarelada, situação incompatível com um produto vendido como tinta branca.

O problema surgiu exclusivamente após a utilização da tinta, caracterizando vício que somente pôde ser constatado durante sua aplicação.

Além do aparente defeito do produto, estou sofrendo prejuízos financeiros relevantes, pois:

* A mão de obra da pintura já havia sido contratada e paga;
* O material aplicado foi desperdiçado;
* Será necessário refazer todo o serviço;
* A obra foi paralisada;
* Estou tendo custos adicionais e atraso na entrega do imóvel.

Já registrei reclamação junto à Obramax e também junto à Coral/AkzoNobel, encaminhando fotografias, nota fiscal e demais evidências do ocorrido.

Entretanto, até o momento, não obtive uma solução efetiva, tampouco agendamento de vistoria técnica urgente, apesar da continuidade dos prejuízos.

Importante destacar que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, fabricante e comerciante respondem solidariamente pelos vícios apresentados pelo produto, não podendo o consumidor arcar sozinho com os danos causados.

Diante disso, solicito:

1. Vistoria técnica urgente no local;
2. Emissão de laudo técnico conclusivo;
3. Reconhecimento formal da ocorrência;
4. Substituição integral do material defeituoso;
5. Ressarcimento dos prejuízos comprovados, incluindo mão de obra já paga, retrabalho, materiais desperdiçados e demais custos decorrentes do defeito apresentado.

Possuo nota fiscal, fotografias do antes e depois da aplicação, imagens do produto utilizado e todos os protocolos de atendimento.

Aguardo solução imediata para evitar a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para reparação integral dos prejuízos suportados.

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